“可怕”日本的便利店

发布者: 一居生活志
发布时间: 2018-08-21

有一个场景是,你半夜饿了,想要吃点东西,你会怎么做?


大概有人首先选择点外卖,有人会去找个夜市吃点小吃,或者街边也总会有几家经营到深夜的老店。



而做出以上选择的原因,不过是因为楼下或小区附近没有一家24h的便利店


拿一居君生活的北京来说,很多时候走在街上想买瓶水,遍寻宽阔的马路却找不到一家便利店而感到无比心塞。如果是半夜饿了,小区附近能有一家营业的小卖部,虽然买不到关东煮和饭团,一桶泡面也足以让人感动到流泪。




而且最近一居君去便利店买早餐,意外发现北京很多便利店因为某些平台原因关停了,对于我们这些常无处觅食的顾客来说真是雪上加霜,想必其他城市情况也好不到哪里。



这种时候就会超级羡慕隔壁邻国日本那些领先世界的便利店。


如果半夜饿了,在日本街头随便就可以走进一家24小时营业的便利店,完全不存在穿过几条大马路,或找不到热腾腾食物的问题。对于日本消费者而言,便利店早已是一种生活方式了。

 

 日本便利店的来源



日本人把便利店,称作为“コンビニ”,这是从英语中音译过来的,是动漫及日剧中,除了“樱花”“便当”之外出镜率极高的存在。


如今,日本全国有6万多家这样的“コンビニ”,遍布城乡的各个角落。

  

     

首先来科普一下,虽然日本便利店全球领先,但并不是日本人的发明,便利店起源于美国。

 

1927年,美国的一个叫做「サウスランドアイス」(SouthlandIce)的制冰公司在自己的店铺里上架了一些食品等日常用品,并开启了每日营业的模式,世界上第一家便利店就此诞生。

 


再后来,这家店每日的营业时间调整为了早上7点至晚上11点,为了提高辨识度,他们索性根据这一特点将店名定为“7-Eleven”。

 

40年的高速发展,早已融入消费者的生活


1974年,“7-Eleven”日本1号店在东京都江东区正式开张,被认为是日本的第1家“7-Eleven”便利店。后来罗森、全家先后在这一时期开设了第一家店铺,这一阶段诞生了日本最早的便利店模式,主要由酒类、食品类批发商开设,以自由连锁为主要经营形式。

 


1976- -1990 年二十多年是日本便利店高速成长期。20 世纪 80 年代中期以后日本经济增速放缓,很多中小连锁零售店破产,《大店法》颁布为便利店的发展创造了有利条件。这一时期便利店由自由连锁转变为以特许加盟为主要经营形式。



1990 至今,日本便利店逐渐成熟进入加速整合期。泡沫经济破灭后日本经济增长几乎停滞,直到 2010 年起恢复正增长、开始缓慢复苏。在此期间,便利店始终保持正增长,甚至2008 年超过百货成为日本第二大零售业态。

 



可以看到,从1983年到2016年,日本8家主流连锁便利店的数量由最初的不到1万家,增长到了5万多家。

 

注:这8个连锁便利店为:セブン-イレブン(711)、ローソン(罗森)、ファミリーマート(全家)、セイコーマート(Seicomart)、スリーエフ(ThreeF)、ポプラ(POPLAR)、ミニストップ(MINISTOP)、デイリーヤマザキ(DailyYamazaki)



这种数量决定了日本的便利店密度相当高,平均每1500人就拥有一家便利店(而国内以每5000人拥有一家便利店来衡量的话,也只有5座城市)。去日本各个城市旅行,只要步行7—10分钟肯定能找到一家便利店,甚至一条街好几个。



除了我们熟悉的 7-11、Lawson、Family Mart,还有日本本土的 sunkus、mini stop、Daily Yamazaki 等便利店连锁品牌。对比国内,会发现它们都是 24 小时营业,功能更是强大到逆天。

 

逆天的服务,引全球游客称赞


此前有媒体报道,日本的便利店可以提供1285种服务。

 


提供24小时收寄快递的服务,乐天、亚马逊等物品都能送到便利店,回家时只要提供身份证明就可以拿货;

 

有文件需要复印打印的话,随手进一家便利店就可以了,通过手机APP传送照片,还可以随时随地打印你刚刚拍摄的照片;

 


日本便利店内收银台下还会提供洗手台,店员长时间工作后保持清洁,顾客吃东西前洗手都可以使用;

 

水电费没有缴?来便利店吧,这里有贴心周到的代缴水电费等费用的服务,绝对能够第一时间为你排忧解难;

 


在日本,洗衣店的服务时间并不是24小时制的,而日本便利店提供了24小时送洗服务,填写完确认书,将衣物放进专用洗衣袋,寄放在便利店的柜子中,过几天就能拿到香喷喷洗干净的衣服。

 

 

而且到处是让人啧啧称赞的小细节,各种食物区放在微波炉附近,日用品区比较靠里面,杂志区靠落地窗。

 


收银区该卖的一些顺手的东西,供坐着的地方店里也有店外也有都安排得非常人性化……

 

 


不同的特色带给顾客温暖


而且这些便利店的温暖还在于,每个人有每个人的Enjoy。


比如7-11,全日本数量最多,店内的ATM,可以用海外帐户在这领日币;


LAWSON,以健康食品和甜点为人称道;


FmailiyMart,全家炸鸡是一绝,而且专门拍过广告。



有段时间,网上流传的一个帖子是“为什么电商在日本发展不起来,主要是以便利店为代表的实体店太强大了”。


而在中国恰恰是相反——我们的“吃喝玩乐”以基本依靠互联网完成,习惯于等待快递小哥送货上门。希望未来各个城市也能出现更多功能强大、24h的便利店,将我们从互联网中解放出来,也可以给万千深夜饥肠辘辘的胃一份温暖、简单的慰藉。